Solar Detop livrează produse pe întreg teritoriul României, rapid și în condiții de siguranță, prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Tariful standard de transport este de 25 lei/comandă, aplicabil comenzilor cu greutatea totală finală de până la 20 kg (inclusiv).
Pentru comenzile care:
depășesc greutatea totală de 20 kg, și/sau
conțin produse voluminoase, atipice sau agabaritice (de exemplu: baghete metalice, pomi, arbuști, substrat de turbă, folie pentru solarii, plase, saci mari, role, produse cu dimensiuni speciale),
tariful fix de 25 lei nu se aplică. În aceste situații, costul transportului va fi recalculat în funcție de greutate, volum și destinație, conform tarifelor firmelor de curierat, și va fi comunicat clientului telefonic sau prin e-mail de către un operator Solar Detop.
Comanda va fi expediată doar după acordul expres al clientului privind costul final de transport. În lipsa acestui acord, comanda poate fi anulată fără costuri suplimentare.
Pentru localitățile aflate în afara ariei standard de livrare a firmelor de curierat, pot exista costuri suplimentare, care vor fi comunicate clientului înainte de expedierea comenzii.
Termenul standard de livrare este de 3–4 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
Comenzile plasate până la ora 14:00, în zilele lucrătoare, sunt procesate și expediate, de regulă, în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile sau volume ridicate de livrări), termenul de livrare poate suferi întârzieri independente de Solar Detop.
Produsele sunt ambalate corespunzător, astfel încât să ajungă la destinație în stare optimă.
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului. Eventualele deteriorări vizibile trebuie semnalate imediat curierului și menționate pe documentele de livrare.
Solar Detop nu este responsabil pentru întârzierile sau deteriorările cauzate de firmele de curierat, condiții meteo extreme sau alte situații de forță majoră, însă va depune eforturi rezonabile pentru a sprijini clientul în soluționarea situațiilor apărute.
Comenzile pot fi ridicate personal din magazinul Solar Detop, fără costuri de livrare, după confirmarea prealabilă a comenzii.
Plata se poate efectua numerar sau cu cardul bancar (POS), la ridicarea produselor.
Pentru informații suplimentare privind transportul, livrarea, produsele voluminoase sau termenele de expediere, ne puteți contacta la:
E-mail: office@solardetop.ro
Telefon: 0736 116 502